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	<title>Blog Marketing Hotel &#124; Errequadro Consulenza Marketing Turismo &#187; Customer Satisfaction</title>
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		<title>Il Manuale del Buon Direttore</title>
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		<pubDate>Thu, 08 Mar 2018 09:21:49 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[7 Step per rendere un dipendente felice! Ampiamente si è discusso di come il binomio dipendente/benessere sul lavoro sia fondamentale per la produttività di un’azienda e questo è certamente più vero nel settore Hospitality, basato sull’accoglienza e sul capitale umano, sia che si tratti di una grande catena alberghiera che di una piccola realtà di [...]]]></description>
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		<title>Sunsiit: l’App siciliana per prenotare il tuo posto in spiaggia!</title>
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		<pubDate>Wed, 28 Jun 2017 11:36:28 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Tre giovani siciliani, un forte spirito imprenditoriale e la voglia di creare qualcosa di innovativo nel mondo del turismo: sono questi gli elementi vincenti che hanno dato vita a Sunsiit, l’app che permetterà di conoscere i lidi più belli d’Italia e prenotare il proprio posto in spiaggia. Frank Nicoletti, CEO di Sunsiit, ha risposto a [...]]]></description>
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		<title>Customer Lifetime Value. Quanto vale un nostro cliente?</title>
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		<pubDate>Tue, 24 Jan 2017 16:37:05 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Sapevate che acquisire un nuovo cliente è 6-7 volte più dispendioso che mantenerne uno che ha già effettuato un acquisto? Secondo Marketing Metrics, la probabilità di vendere a un cliente già esistente è pari al 60-70%, contro il 5% di chi invece non vi conosce. Un altro dato? Un aumento del 5% del mantenimento dei [...]]]></description>
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		<title>I sondaggi “tradizionali” nell’era delle recensioni online</title>
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		<pubDate>Tue, 08 Sep 2015 09:32:52 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[I social media ma soprattutto i siti di recensioni online, hanno dato maggiore rilievo al web, facendo passare in secondo piano alcuni degli strumenti tradizionali di analisi della guest satisfaction, come i questionari sottoposti agli ospiti durante o dopo il loro soggiorno. E se invece le due cose, recensioni e sondaggi, fossero due strumenti complementari, [...]]]></description>
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		<title>A ogni target la sua esperienza di soggiorno.</title>
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		<pubDate>Thu, 06 Aug 2015 08:51:53 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Al di là della comunicazione e della giusta distribuzione di una struttura ricettiva in base a target e prodotto, è necessario formulare un’offerta ad hoc che prenda in considerazione l’elemento centrale per il quale un ospite sceglie un hotel una struttura ricettiva: la promessa di un’esperienza. Tale esperienza va costruita sulla base delle specifiche esigenze del proprio [...]]]></description>
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