Archivio tag: fidelizzazione

L’Identikit del Turista Digitale Italiano? Ce lo da la ricerca Doxa

Osservatorio Innovazione Digitale del TurismoIl mercato digitale del turismo che coinvolge l’Italia (sia in termini di turisti in entrata che in uscita), ha visto una crescita interessante, con un passaggio dal 17% del 2014 al 19% del 2015, arrivando così a rappresentare quasi un quinto dell’intero settore turistico. Il Web è quindi un canale fondamentale per chi opera nel turismo. Continua a leggere

Del perché i social media non sono tempo perso. A che serve Instagram per il mio hotel?

instagramInstagram è la piattaforma visiva per eccellenza, ideale per raccontare storie attraverso le immagini. Nell’era della comunicazione visiva, il content marketing si basa per lo più sull’impatto e l’immediatezza assicurati dalle immagini e dai video ed è proprio su questo tipo di contenuti che punta Instagram: le foto sono fondamentali e laddove il testo è totalmente in secondo piano, sono queste a dover catturare l’attenzione dell’utente che scorre il suo home feed. Continua a leggere

Pochi semplici consigli per gestire la vostra pagina FB

social_media_planSi è detto più volte che lo scopo dei social media per un’azienda non è vendere, ma creare relazione con gli utenti, generando coinvolgimento.

Che aspetto deve avere una pagina aziendale, nel caso specifico quella di un hotel? Innanzitutto occorre comprendere su quali informazioni focalizzarsi, ovvero quali sono gli aspetti che danno un feedback sul seguito alla pagina e spunti utili per definire gli obiettivi di social media marketing: Continua a leggere

A ogni target la sua esperienza di soggiorno.

esperienza_soggiornoAl di là della comunicazione e della giusta distribuzione di una struttura ricettiva in base a target e prodotto, è necessario formulare un’offerta ad hoc che prenda in considerazione l’elemento centrale per il quale un ospite sceglie un hotel una struttura ricettiva: la promessa di un’esperienza. Tale esperienza va costruita sulla base delle specifiche esigenze del proprio target e non in modo anonimo e indifferenziato. Continua a leggere