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ROOM ONLY O COLAZIONE INCLUSA? QUANDO IL BREAKFAST SI FA REVENUE

breakfast2Su TripAdvisor più di un milione di recensioni fa riferimento alla colazione e il 53% dei clienti sceglie un hotel proprio in relazione alla colazione che offre. La colazione può quindi essere quel quid che determina la scelta di acquisto e può indurre un cliente a tornare.

Tra i trend più noti, vi è di certo la nascita e lo sviluppo di nuovi stili alimentari, quali il vegetariano-vegano, il biologico e quelli che vengono chiamati “free-form”, adatti a intolleranze e allergie. Continua a leggere

Il photo shooting come biglietto da visita del vostro Hotel

Photo Shooting per HotelChe una foto valga più di mille parole, nell’era 2.0 è ormai noto a tutti. L’importanza della qualità e varietà delle immagini per presentare un servizio o un’esperienza è ancora maggiore quando si parla di vacanze, viaggi e hotel, dove il fattore “emozionale” è determinante. In un settore in cui l’online prevale su tutto e in cui l’utente/viaggiatore decide in pochi istanti se scartare o considerare un hotel presente nella mischia della ricchissima offerta del web, la vera selezione la fanno le immagini. Sulle OTA, sui social e sul sito stesso, sono le immagini a presentare in primis una struttura ricettiva e a determinare se l’utente proseguirà o meno la sua navigazione. Continua a leggere

Sondaggi online: arriva Google Survey 360

Google Survey 360Novità da Google sul mondo dei sondaggi online. In un sistema in cui analisi di mercato, ma anche reputazione, customer care e risposta al cliente sono sempre più importanti, Google risponde con uno strumento ancora più specifico per le aziende: Surveys 360. Dopo 4 anni di Google Surveys, la nuova versione, in lancio nei prossimi mesi negli Stati Uniti, permetterà di profilare target e destinatari dei sondaggi, dividendoli per età, sesso, provenienza geografica, appartenenza sociale e “di settore” Continua a leggere

Facebook. Quando i social network diventano piattaforme di marketing

facebook_200Al BTO 2015, Facebook ha svolto il ruolo di assoluto protagonista: l’azienda ha tenuto 3 panel come speaker, gli hashtag legati al BTO relativi a Facebook sono rientrati tra i trend di Twitter in pochissimo tempo e i panel in cui si è parlato di Facebook sono stati numerosissimi. Continua a leggere