Che una foto valga più di mille parole, nell’era 2.0 è ormai noto a tutti. L’importanza della qualità e varietà delle immagini per presentare un servizio o un’esperienza è ancora maggiore quando si parla di vacanze, viaggi e hotel, dove il fattore “emozionale” è determinante. In un settore in cui l’online prevale su tutto e in cui l’utente/viaggiatore decide in pochi istanti se scartare o considerare un hotel presente nella mischia della ricchissima offerta del web, la vera selezione la fanno le immagini. Sulle OTA, sui social e sul sito stesso, sono le immagini a presentare in primis una struttura ricettiva e a determinare se l’utente proseguirà o meno la sua navigazione. Continua a leggere
Novità da Google sul mondo dei sondaggi online. In un sistema in cui analisi di mercato, ma anche reputazione, customer care e risposta al cliente sono sempre più importanti, Google risponde con uno strumento ancora più specifico per le aziende: Surveys 360. Dopo 4 anni di Google Surveys, la nuova versione, in lancio nei prossimi mesi negli Stati Uniti, permetterà di profilare target e destinatari dei sondaggi, dividendoli per età, sesso, provenienza geografica, appartenenza sociale e “di settore” 
Anche per il 2016 un’edizione del BTO imperdibile per gli operatori del turismo e dell’hotellerie e per i professionisti e gli appassionati di marketing, revenue, comunicazione e innovazione. Mercoledì 30 novembre e giovedì 1 dicembre, sempre a Firenze, a Fortezza da Basso ritorna BUY TOURISM ONLINE, ormai alla sua 9° edizione. 150 appuntamenti, distribuiti come sempre su 2 giornate e organizzati in Visioni, Keynotes, Ricerche e Analisi, Dibattiti e Interviste, le “Cassette degli Attrezzi” basic e advanced, ma anche le Product Presentation di numerose aziende del settore e le seguitissime Main Hall e Focus Hall. 
Un recente sondaggio, pubblicato quest’anno da Sabre Corporation e da GBTA Corporation, ha rilevato che il 77% dei business travellers nordamericani preferisce gestire autonomamente il proprio viaggio con l’uso della tecnologia, utilizzando in media nove applicazioni diverse per coordinare i molteplici aspetti di un viaggio, dalla prenotazione al ritorno a casa. In risposta ai risultati di questo studio, in occasione della conferenza “Connect Corporate Travel”, che si tiene ogni anno a Dallas, Sabre, fornitore leader di tecnologia per l’industria globale dei viaggi, ha presentato di recente la sua Travel Experience App