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Trivago Awards 2017: premio al migliore hotel di Italia

trip_award2017_blogIn occasione del Trivago Awards 2017 sono stati premiati i 10 hotel migliori in Italia, per sei categorie fondamentali: 5 stelle, 4 stelle, 3 stelle, Non Hotel, Camera e Rapporto qualità/prezzo. I trivago Awards sono stati assegnati in seguito all’elaborazione di più di 175 milioni di recensioni di hotel da siti di tutto il mondo, evidenziando i punti di forza degli hotel e la loro capacità di offrire un’esperienza unica ai propri ospiti. A ciascuna valutazione è stato abbinato un punteggio, in modo da permettere un intuitivo confronto tra le varie strutture. Il vincitore è stato scelto semplicemente ordinando in modo decrescente gli stessi punteggi. Continua a leggere

Tripbarometer 2016: qualche spunto di riflessione

tripbarometer_blogInteressanti risultati dall’ultima pubblicazione di TripBarometer, che ha indagato sui fattori motivazionali e comportamentali che portano i potenziali viaggiatori a prenotare online: gli intervistati sono stati più di 36.000, in 33 Paesi e il rapporto può fornire degli spunti utili su come “attrarre” ipotetici ospiti sul Web.
Per la prima volta il TripBarometer ha fornito un’utile profilazione, basata sull’analisi comportamentale, raggruppando in 6 principali categorie i nostri viaggiatori: Continua a leggere

ROOM ONLY O COLAZIONE INCLUSA? QUANDO IL BREAKFAST SI FA REVENUE

breakfast2Su TripAdvisor più di un milione di recensioni fa riferimento alla colazione e il 53% dei clienti sceglie un hotel proprio in relazione alla colazione che offre. La colazione può quindi essere quel quid che determina la scelta di acquisto e può indurre un cliente a tornare.

Tra i trend più noti, vi è di certo la nascita e lo sviluppo di nuovi stili alimentari, quali il vegetariano-vegano, il biologico e quelli che vengono chiamati “free-form”, adatti a intolleranze e allergie. Continua a leggere

FACEBOOK ANALIZZA LA BRAND LOYALTY: SI PUO’ ESSER FEDELI PUR AVENDO INFINITE SCELTE.

fb_loyaltyPer alcuni esperti la “brand loyalty” è un concetto ormai trascorso. Il Web e i social media, con la connettività continua che da essi deriva, hanno certamente aumentato in maniera esponenziale il numero di scelte di consumo, rendendo più difficile – tuttavia non impossibile – la possibilità di creare fedeltà al marchio. Il settore turistico-alberghiero non è immune da questa logica, anzi. Continua a leggere