Viaggiare è oggi diventato una ricerca di esperienze uniche, di attimi indimenticabili: un’avventura alla scoperta del nuovo. Scegliere di soggiornare in hotel e dimore di charme rappresenta l’alternativa esclusiva per vivere il fascino dell’ospitalità e percepire la qualità dei servizi. Continua a leggere
Quella che state per leggere è una verità che tutti, all’interno dell’industria dell’hospitality, sanno già (o dovrebbero sapere): l’email marketing non è mai stato così importante come adesso. Tra le strategie di vendita, quella tramite email continua ad essere estremamente efficace, attestandosi come ottimo strumento di marketing basato sulle permission, quando cioè l’utente fornisce il consenso a essere contattato.
Sapevate che trascorriamo 12 ore al mese su Facebook, un totale di 25 ore al mese su piattaforme di proprietà di Facebook (es. Instagram) e controlliamo la sezione Notizie, in media, 14 volte al giorno? Dal punto di vista demografico Facebook presenta anche alcune novità: cresce la presenza degli over 50, i più i giovanissimi si dedicano ad altri canali e gli over 35 generano la maggior parte del traffico sulla piattaforma. Passatempo principale, a prescindere dall’età, resta sempre la condivisione di contenuti e la ricerca di informazioni. Spesso l’ansia dei gestori di una pagina è: come allargo la mia fan-base? Certamente si dovrebbe riuscire a catturare la cosiddetta domanda latente, ovvero insinuare negli utenti l’interesse per la nostra pagina. Come?
Il primo elemento utile per mettere in pratica una campagna di email marketing è il piano editoriale: permette di capire se è veramente il caso di intraprendere questa strada e in caso positivo qual è la direzione da seguire. Per far ciò è bene seguire i seguenti punti:
Obiettivi di un’emailDefinire l’obiettivo delle proprie email è il primo step, fondamentale per capire a chi rivolgersi con quale linguaggio e con quali contenuti. Si scrive sempre con un obiettivo: informare (sulla riapertura della struttura, o sulla disponibilità della piscina o ancora sulle curiosità del territorio), vendere (la promozione per il weekend o l’upgrade della camera già prenotata) o mantenere una relazione (ricordando il codice sconto di una promozione, dando informazioni sulle condizioni meteo che l’utente troverà al suo arrivo, chiedendo il livello di soddisfazione dopo una vacanza). Continua a leggere