Per alcuni esperti la “brand loyalty” è un concetto ormai trascorso. Il Web e i social media, con la connettività continua che da essi deriva, hanno certamente aumentato in maniera esponenziale il numero di scelte di consumo, rendendo più difficile – tuttavia non impossibile – la possibilità di creare fedeltà al marchio. Il settore turistico-alberghiero non è immune da questa logica, anzi. Continua a leggere
È del 4 maggio la notizia: Booking.com ha lanciato una nuova funzione che metterà in contatto più diretto e immediato l’ospite e l’hotel, offrendo un servizio di livechat, tramite l’interfaccia Booking Messages. La piattaforma consentirà alle due parti di connettersi sin dal momento in cui viene effettuata la prenotazione e l’hotel potrà in questo modo gestire rapidamente le più comuni richieste relative al soggiorno Continua a leggere
Google sta invitando alcuni suoi utenti selezionati a testare una nuova App legata al mondo del Travel, correlata allo strumento di Google, Local Guides: Travel Assistant. La App sarà disponibile per Android e iOS e riservata solo agli utenti che hanno già ottenuto il Livello 2+ su Local Guides Continua a leggere
Il 3 dicembre, in occasione del BTO 2015 a Firenze, Errequadro ha incontrato Miriam Bertoli, consulente freelance esperta di marketing e comunicazione digitale. Miriam è l’autrice del manuale “Web Marketing per le PMI” ed è la protagonista del BUZZ di questo mese. Continua a leggere