Già dalla fine degli anni ’90 parlavamo di BOTs senza nemmeno saperlo: ricordate “Clippy”, la graffetta di Office sempre pronta a dare consigli (anche quando nessuno glieli chiedeva)? Lei era un BOT. Abbreviazione della parola Robot, il BOT è un programma informatico che permette di svolgere operazioni automaticamente, attraverso l’interazione e i principali dispositivi utilizzati dalle persone. Versioni più recenti di BOTs sono Siri (per la Apple) e Cortona (per la Microsoft), assistenti personali a tutti noti e con cui è possibile interagire attraverso comandi vocali.
Sapevate che trascorriamo 12 ore al mese su Facebook, un totale di 25 ore al mese su piattaforme di proprietà di Facebook (es. Instagram) e controlliamo la sezione Notizie, in media, 14 volte al giorno? Dal punto di vista demografico Facebook presenta anche alcune novità: cresce la presenza degli over 50, i più i giovanissimi si dedicano ad altri canali e gli over 35 generano la maggior parte del traffico sulla piattaforma. Passatempo principale, a prescindere dall’età, resta sempre la condivisione di contenuti e la ricerca di informazioni. Spesso l’ansia dei gestori di una pagina è: come allargo la mia fan-base? Certamente si dovrebbe riuscire a catturare la cosiddetta domanda latente, ovvero insinuare negli utenti l’interesse per la nostra pagina. Come?
Dal 5 al 7 maggio 2017, presso il Padiglione 20 della Fiera del Mediterraneo a Palermo, avrà luogo la XIX edizione del TravelExpo. Un momento di riflessione, di confronto, di crescita e di formazione per la filiera turistica locale: workshop dedicati all’offerta turistica siciliana a cui parteciperanno buyer nazionali, seminari, incontri, educational tour e tanto altre attività, sia per B2B sia per B2C, per operatori del settore turistico – pubblico e privato – e per Associazioni di categoria. Verrà redatto in un secondo momento un palinsesto di tutti gli appuntamenti previsti.
Su TripAdvisor più di un milione di recensioni fa riferimento alla colazione e il 53% dei clienti sceglie un hotel proprio in relazione alla colazione che offre. La colazione può quindi essere quel quid che determina la scelta di acquisto e può indurre un cliente a tornare.