Archivio della categoria: Reputation

FACEBOOK: call to action per aumentare le chiamate dirette alle strutture ricettive

chiamaora_fbGià a febbraio avevamo parlato della novità delle call to action sulle pagine Facebook aziendali, che permettono di scegliere tra varie azioni come Prenota subito, Contattaci, Iscriviti etc. che linkano a una pagina specifica, in base all’obiettivo del brand.

A luglio, Facebook ha lanciato un’ulteriore interessante possibilità per le strutture ricettive: riconoscendo l’importanza delle pagine social per questo tipo di business, in cui il coinvolgimento e l’immediatezza sono fondamentali per aumentare la portata della visibilità di un hotel, le conversioni delle visite in richieste e/o prenotazioni e la fidelizzazione dell’ospite, Facebook ha introdotto la call to action specifica per contattare l’hotel direttamente, ovvero il “Chiama oraContinua a leggere

Consigli di marketing Reputazione #3. Dal monitoraggio della reputazione al check up dell’hotel

In fase di check up aziendale, uno degli elementi da monitorare è senza dubbio la reputazione online. Nelle scorse settimane, abbiamo sottolineato l’importanza di curare l’immagine sul web della propria struttura, rispondendo alla recensioni degli ospiti e vi abbiamo fornito un decalogo sulle repliche della direzione nel blog post Consigli di marketing Reputazione #2. Vedremo adesso come monitorare la reputazione online e come sfruttare le recensioni degli ospiti per individuare le criticità della struttura e per trovare soluzioni migliorative. Continua a leggere